Verplichtingen van de consument
- De consument dient de ondernemer voor het aangaan van de overeenkomst op de hoogte te stellen van eventuele specifieke wensen.
- De consument heeft de plicht alle door de ondernemer gevraagde en noodzakelijke informatie te verstrekken die deze voor een goede uitvoering van de overeenkomst nodig heeft.
Betalingsvoorwaarden
- Met het maken van een afspraak als nieuwe klant gaat de klant akkoord met de betalingsvoorwaarden van Pedicure Wondervoeten.
- Afspraken kunnen uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de behandeling kosteloos geannuleerd worden. Dit geldt ook als u onverhoopt ziek wordt. Bij annuleringen binnen 24 uur of niet verschijnen op een afspraak wordt de volledige behandeling in rekening gebracht. Ongeacht dat sommige redenen geoorloofd lijken, kan Pedicure Wondervoeten niet medeverantwoordelijk worden gehouden.
- De door de pedicure aan de cliënt gedeclareerde kosten voor de behandeling dienen door de klant binnen 7 dagen na datum van de factuur te zijn betaald.
- Indien de klant het verschuldigde bedrag niet binnen 7 dagen na de factuurdatum heeft betaald krijgt de cliënt een betalingsherinnering.
- Bij niet-betaling na 7 dagen na de 1e betalingsherinnering is Pedicure Wondervoeten zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel door derden te laten uitvoeren.
- Indien de consument ondanks herhaald verzoek niet uit zichzelf betaalt, komen de kosten die de ondernemer maakt om de geldvordering te innen voor rekening van de consument. De berekening van de hoogte van de kosten die de ondernemer in rekening kan brengen zal plaatsvinden overeenkomstig de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
Aansprakelijkheid
- De ondernemer is tegenover de consument aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan de ondernemer is toe te rekenen.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de consument onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft verstrekt. De ondernemer is niet aansprakelijk als het gewenste resultaat niet haalbaar blijkt te zijn.
- De consument is tegenover de ondernemer aansprakelijk voor door de ondernemer geleden schade die door een aan de consument toerekenbare tekortkoming is veroorzaakt.
- Bij de aanwezigheid van een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is de aansprakelijkheid van de ondernemer beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de gesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
Klachten
- De consument dient tekortkomingen per ommegaande na het ontdekken of kunnen ontdekken daarvan schriftelijk dan wel elektronisch bij de ondernemer in te dienen.
- De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte regeling voor de opvang en behandeling van klachten en behandelt een klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. De ondernemer zal eventuele tekortkomingen zo mogelijk herstellen binnen een redelijke termijn. Voor zover op de betreffende beroepsgroep de Wkkgz van toepassing is, maakt een klachtenfunctionaris deel uit van de klachtenprocedure.